Гнучка програмована архітектура офісної IP АТС Smile IP PBX відкриває широкі можливості, які надає IP телефонія
Мережа може включати в себе філії із загальним або роздільними номерними планами, а також централізованим або локальним розподілом ресурсів. Створюйте групи і підгрупи номерів, відповідно з організаційною структурою підприємства, а для кожної групи встановлюйте свій набір функцій.
Віртуальні телефонні номери стирають географічні межі користувачів мережі.
Кожному співробітнику компанії можна привласнити єдиний номер, за яким йому можна зателефонувати, незалежно від його реального місцезнаходження. Ви можете також надати віртуальні номери своїм клієнтам, контрагентам та іншим особам, зробивши їх внутрішніми абонентами вашої АТС.
Високоякісні аудіо і відеоконференції з необмеженою кількістю учасників за допомогою модулів селекторного зв'язку та відеодзвінків.
Високоякісна передача відеозображення при відеодзвінках між користувачами Smile IP PBX, з підтримкою таких функцій, як переведення відеодзвінка на іншого абонента, постановка на утримання, а також з'єднання в конференцію. Створюйте багатоточкові аудіо і відеоконференції з групами учасників і можливістю управління ходом бесіди.
Професійне обслуговування звернень у вашу компанію за допомогою функцій кол-центру.
Smile IP PBX включає в себе вбудовані можливості центру обслуговування викликів, включаючи такі функції, як реєстрація агентів, автоматичний розподіл викликів (ACD), черги викликів і «виринаючі вікна».
Високоякісний запис розмов з можливістю вибору різних режимів і формату запису.
До складу Smile IP PBX входить модуль записи розмов, який дозволяє виконувати повний або вибірковий запис розмов на комутаторі.
Робочі місця користувачів Smile IP PBX включають в себе кілька клієнтських додатків для різних категорій співробітників.
Ці програми можуть стати основою ефективної технології обслуговування викликів у Вашій компанії, а також бути доповненням до існуючої CRM системі.
