Гибкая программируемая архитектура офисной IP АТС Smile IP PBX открывает широкие возможности, которые предоставляет IP телефония.
Сеть может включать в себя филиалы с общим или раздельными номерными планами, а также централизованным или локальным распределением ресурсов. Создавайте группы и подгруппы номеров, в соответствии с организационной структурой предприятия, а для каждой группы устанавливайте свой набор функций.
Виртуальные телефонные номера стирают географические границы пользователей сети.
Каждому сотруднику компании можно присвоить единый номер, по которому ему можно позвонить, независимо от его реального местонахождения. Вы можете также предоставить виртуальные номера своим клиентам, контрагентам и другим лицам, сделав их внутренними абонентами вашей АТС.
Высококачественные аудио и видеоконференции с неограниченным количеством участников с помощью модулей селекторной связи и видеозвонков.
Высококачественная передача видеоизображения при видеозвонках между пользователями Smile IP PBX, с поддержкой таких функций, как перевод видеозвонка на другого абонента, постановка на удержание, а также соединение в конференцию. Создавайте многоточечные аудио и видеоконференции с группами участников и возможностью управления ходом беседы.
Профессиональное обслуживание обращений в вашу компанию при помощи функций колл-центра.
Smile IP PBX включает в себя встроенные возможности центра обслуживания вызовов, включая такие функции, как регистрация агентов, автоматическое распределение вызовов (ACD), очереди вызовов и «всплывающие окна».
Высококачественная запись разговоров с возможностью выбора различных режимов и формата записи.
В состав Smile IP PBX входит модуль записи разговоров, который позволяет выполнять полную или выборочную запись разговоров на коммутаторе.
Рабочие места пользователей Smile IP PBX включают в себя несколько клиентских приложений для различных категорий сотрудников.
Эти приложения могут стать основой эффективной технологии обслуживания вызовов в Вашей компании, а также быть дополнением к существующей CRM системе.
